Ein Kunde sucht nicht nach Ihnen, sondern zielgerichtet nach der Erfüllung seines Wunsches oder Lösung seines Problems.
Ob Website, E-Mail oder Video. Wir werden Kunden für unser Angebot nur dann gewinnen, wenn wir sie zielgerichtet abholen bei dem, was sie sich wünschen oder wonach sie suchen. Nur wenn wir uns als Experten erweisen auf dem Gebiet, auf dem der Kunde nach einer Lösung sucht, gewinnen wir sein Vertrauen.
Den Expertenstatus erwerben wir nicht mit dem Ausloben unseres Portfolios, sondern indem wir Schritt für Schritt mit unserer Zielgruppe einen Dialog aufbauen, Fragen stellen und zu erkennen geben, dass wir wissen, wo dem zukünftigen Kunden der Schuh drückt bzw. was ihm bisher an seiner Wunscherfüllung gefehlt hat.
Ich bringe Ihr Business mit Videos gezielt auf den Punkt, damit Kunden bei Ihnen das finden, wonach sie gesucht haben.
Eine 6-Schritte Dramaturgie steht deshalb bei jeder meiner Videoproduktionen Pate. 1_ Den Adressaten in seiner Ausgangsituation abholen. 2_Seinen Bedarf erkennen. 3_Das neue Angebotpräsentieren. 4_Den Kundennutzen anschaulich darstellen. 5_Den Beweis durch Referenzen antreten. 6_Mit einem Call for Action den Kunden zu einer Entscheidung motivieren.
Die Wahl des richtigen Video-Formats ist entscheidend für den Erfolg einer Video-Marketing-Kampagne.
Das Selfie ist wohl das einfachste und deshalb das am weitesten verbreitete Video-Format. Doch wer meint, sich auf ein Selfie beschränken zu müssen, wie es viele Marketer tun, der leugnet die vielfältigen Möglichkeiten, die das Bewegtbild bietet, oder lässt sie ungenutzt. Wir brauchen nur das Fernsehen einzuschalten. Im Übrigen widerspricht ein Selfie der oben erläuterten Erkenntnis, dass nicht der Sender sondern der Empfänger einer Message im Fokus der Kundenansprache stehen sollte. Eine verblüffend überzeugende Form der Kundenansprache ist das Format des Video-Testimonals. Getreu dem Motto: Kunden werben Kunden. Eine bessere Kundenorientierung ist kaum denkbar, spricht doch dabei das Video die Sprache der Zielgruppe. Mit der Entscheidung für ein bestimmtes Video-Format sorge ich – je nach Zielgruppe und Thema – für Kommunikation auf Augenhöhe – im doppelten Sinne: z.B kann ich in der Kombi von Sounds und Movies Emotionen für eine Botschaft wecken, kann eine Botschaft in eine Geschichte verpacken und Neugierde wecken, kann einen Schulterblick auf verborgene Produktionsprozesse liefern, kann Personal rekrutieren, schulen, weiterbilden, kann Kunden regelmäßig teilhaben lassen an aktuellen Events und sie damit an mein Unternehmen binden.
Ein Video-Marketing-Trichter sorgt dafür, dass ein Video mit Ihrer Zielgruppe einen mehrstufigen Dialog aufbaut und dadurch zu Kunden macht.
Das Video ist nicht nur das attraktivste Medium, es vermittelt auch, wie kein anderes, in bewegten wie bewegenden Bildern und Tönen – der realen Wirklichkeit am nächsten – Botschaften am überzeugendsten. TV-Spots im Fernsehen sind die alt bekannte Beispiele. Doch im Internet reicht es meist nicht aus, ein Video auf der Homepage platzieren oder in den sozialen Medien zu posten und auf Anfragen zu warten. Zu groß sind die Angebote im Netz.
Hier gilt es aktiv einen Kommunikationsprozess unter Einbindung aller verfügbaren digitalen Medien zu einem Trichter (Funnel-Strategie) zu initiieren, in dem das Video die Leitfunktion der Vermittlung von Inhalten hat. Ich könnte z.B. damit beginnen, mit einer klaren Zielgruppenansprache Mails oder Messenger-Botschaften in Suchmaschinen oder sozialen Medien zu posten oder Ads zu schalten. Bekunden Adressaten ihr Interesse, so würden sie auf eine Salespage geleitet werden, auf der z.B. ein Video Werbung für ein eigens produziertes automatisiertes Webinar macht, zu dem sich der Teilnehmer kostenlos eintragen kann. Am Ende des Webinars schließlich wird dem Zuschauer ein Angebot zum Kauf eines Produkts oder die Buchung einer Dienstleistung offeriert.
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